Cancellation policy

Politique d’annulation

Vous pouvez annuler une commande si :

  • Elle n’a pas encore été acceptée par le restaurant.

  • Elle n’a pas encore été assignée à un livreur.

Non remboursables :

  • Les commandes déjà préparées ou en livraison.

  • Les commandes en espèces à la livraison, si refusées sans motif valable.

Comment annuler :

  • Depuis l’application, dans la section « Mes commandes ».

  • Ou en contactant notre service client.

Les abus d’annulation peuvent entraîner une suspension du compte.